Web制作の大変なこと3選

こんにちは、レックです。
プログラマーとして活動しております。

「web制作で稼ぎたい！」と思う一方、「web制作ってどれぐらい大変なんだろう」と疑問に思う方も少なくないかと想います。

そこで今回は、Web制作の大変なこと3選ということでお話ししたいと思います。
Web制作に興味がある方は必見です。

Web制作の大変なこと3選

案件を受注したら、まずは打ち合わせをするのが一般的です。

打ち合わせの雰囲気

打ち合わせの雰囲気は、基本的には重すぎでも緩すぎでもない感じです。

ただ、打ち合わせ内容に関しては、クライアントによってまちまちです。

ただ「ここをこうして欲しい」などの要望を説明するだけのクライアントだったり、こちらにミーティングの流れを任せてくれるクライアントなどです。

前者だと、本来はその依頼背景やイメージのすり合わせなどを聞きたいのですが、先方がひたすら要望の説明をしているのでなかなか質問するタイミングを伺えなかったということがありました。

クライアントがクリエイターに依頼をお願いするというよりかは、お互いに協力し合うという関係性が望ましいのですが、ただ依頼だけ説明して終わりというクライアントがいるというのも事実です。

理想的には、後者のクライアントで、こちらのお話しを真摯に聞いてくれるので進めやすいです。

また、しっかりとイメージなども考えてくれているので助かります（「お任せで」と言ってくるクライアントは大体、修正むちゃくちゃ多いです）。

ヒアリング時の注意点

私の体験談を話しますと、私は初めての打ち合わせの際に、「自分が仕切らないといけない」というふうになってしまい、こちらが一方的に話してしまうことがありました。
打ち合わせでは、聞く姿勢が本当に大事です。

特に、Web制作は専門的な部分が多いため、説明口調になりがちですが、とにかく質問することです。
「◯◯◯がいいと思います」ではなく、「◯◯◯はいかがでしょうか？」で話していくことが重要です。

また、わからないことをしっかりと質問することも大切です。

「わからないことを聞いてくれる」と「わからないことを聞いてくれないので、後々食い違いが発生する」でしたら、前者の方がよっぽどマシだと思います。

「こんなのもわからないの？」と思われることもあるかもしれませんが、それだけで契約をなしにされるようなことではないと思います。

そして、もう１つ重要なのが文字に残しておくということです。
打ち合わせで共有した内容（納期や見積もりなど）は、なるべく文字に起こして、それをクライアントに共有することをお勧めします（googleドキュメントなどで）。

というは、後から「言った・言わなかった」問題に発展する恐れがあるからです。

それに、シンプルにクライアントが自分の言ったことを忘れてることもあります。以前、私が関わったクライアントの中で、当初は「2つホームページをリニューアルしてほしい」という話だったのですが、後ほど「2つともリニューアルしてくれるんですね」と言われたことがありました。

クライアントだけでなく、自分も忘れないように文字に残しておくのは非常に大切です。
大事なことなので、ぜひ共有しておきましょう。

打ち合わせ前の準備

打ち合わせ前には、ヒアリングシートを作って共有しておきましょう。

ヒアリングシートというのは、ヒアリングしたい内容をまとめたものをクライアントと共有して回答してもらうものです。

よくあるのは、Googleスプレットシートにまとめてあったり、私が最初にやったのはGoogleフォームにまとめたものを共有しました。

ただ、Googleスプレットシートにバーっと質問をまとめて送ったとしても、多すぎてミーティング当日までクライアントが答えきれないことが多いです。

なので、おすすめとしては、書けるとこまで書いてもらって、ミーティング当日に一緒に項目を埋めていくというのがいいかと思います。

そうすることで、お互いの認識がズレることも防げますし、わからない部分をサポートすることもできます。

他には、シンプルに項目を減らして、フォームで送ってもいいかもしれません（おそらく、スプレットシートよりかはフォームの方が答えやすいかと思います）。

まとめ

打ち合わせ内容はクライアントによってまちまち

しっかりと聞く姿勢や文字に残しておくことが大切

打ち合わせ前にはヒアリングシート作成が必須